本報訊(華商晨報 華商響網記者 張瀚 趙威)不少人打算春節期間到境外旅游,在旅游地購買當地土特產或高檔奢侈品成為一些消費者參加涉外旅游的重要內容。
  但根據全國消協組織受理消費者境外旅游投訴情況,質量無保證、高價購物、退換貨難成為涉外旅游購物的主要問題。
  中消協工作人員特別提醒,在境外旅游購物時,對於導游的勸導、商家的宣傳和口頭承諾,消費者要保持應有的警惕。在購買貴重物品前,消費者事先要做好功課,充分瞭解產品特性是否符合自身需要,避免衝動消費。購物後,還要主動索取購物憑證,做好提前防範,以便事後維權。
  現在不少消費者開始請導游代購,工作人員提醒,在境外旅游購物時,消費者要儘量親自參與購物的全過程,不要輕易委托導游或他人代理購物,確需導游代購時也要主動索要購物憑證,謹防個別導游通過代理購物的方式推薦質次價高的商品。
  境外旅游購物過程中,消費者如發現商家或導游存在強買強賣、欺詐消費等損害消費者合法權益的行為時,要及時收集權益受損的相關證據,避免正面衝突,依法主動維權。必要時,請求我國駐外機構協助,或在回國後立即向國家旅游局或中國消費者協會投訴反映。  (原標題:中消協:境外購物儘量別托人)
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